Datenschutz

Die Natica AG verpflichtet sich, Ihre Persönlichkeitsrechte zu schützen. Hierzu gehört auch das Recht auf Privatsphäre, welches durch Artikel 22 der belgischen Verfassung und Artikel 8 der Europäischen Menschenrechtskonvention (EMRK) garantiert ist. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], wenn Sie Fragen oder Probleme bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben und wir helfen Ihnen gerne.

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben, und allen anderen Webseiten, die wir im Zuge unserer Aktivitäten eigenständig betreiben. Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht die wichtigsten Dinge so einfach und klar zu beschreiben. Die EU-DSGVO tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.

Inhaltsverzeichnis

1. In dieser Richtlinie verwendete Definitionen
2. Datenschutzgrundsätze, denen wir folgen
3. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer persönlichen Daten?
4. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir über Sie?
5. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
6. Wer sonst noch Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hat
7. Wie wir Ihre Daten sichern
8. Informationen über Cookies
9. Zusammenfassung
10. Kontaktinformationen

Definitionen

Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung – jede Operation oder jede Gruppe von Vorgängen, die auf personenbezogenen Daten oder auf Gruppen von personenbezogenen Daten durchgeführt wird.
Datensubjekt – eine natürliche Person, deren persönliche Daten verarbeitet werden.
Kind – eine natürliche Person unter 16 Jahren.
Wir/Uns (entweder grossgeschrieben oder nicht) – Natica AG

Datenschutzgrundsätze

Wir verpflichten uns, die folgenden Datenschutzgrundsätze zu beachten:

• Die Verarbeitung ist rechtmäßig, fair, transparent. Unsere Verarbeitungstätigkeiten haben rechtmäßige Gründe. Wir betrachten Ihre Rechte immer vor der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir informieren Sie gerne über die Verarbeitung auf Anfrage.
• Die Verarbeitung ist auf den Zweck beschränkt. Unsere Verarbeitungsaktivitäten entsprechen dem Zweck, für den personenbezogene Daten erhoben wurden.
• Die Verarbeitung erfolgt mit minimalen Daten. Wir sammeln und verarbeiten nur die minimale Menge der persönlichen Daten, die für irgendeinen Zweck angefordert werden.
• Die Verarbeitung ist mit einem Zeitraum begrenzt. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig speichern.
• Wir werden unser Bestes tun, um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
• Wir werden unser Bestes tun, um die Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person hat folgende Rechte:

• Recht auf Information – das heißt, Sie haben das Recht zu wissen, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden; welche Daten gesammelt werden, woher sie stammen und warum und von wem sie verarbeitet werden.
• Recht auf Zugang – das heißt, Sie haben das Recht, auf die von/über Sie erhobenen Daten zuzugreifen. Dies beinhaltet Ihr Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung – das heißt, Sie haben das Recht auf die Berichtigung oder die Löschung Ihrer persönlichen Daten, die ungenau oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung – das heißt unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass Ihre persönlichen Daten aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden.
• Recht zur Einschränkung der Verarbeitung – das heißt, wenn bestimmte Bedingungen gelten, haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
• Recht auf Widerspruch zur Verarbeitung – das heißt in bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, beispielsweise im Falle des Direktmarketings.
• Recht auf Einwände gegen automatisierte Verarbeitung – das heißt, Sie haben das Recht, der automatisierten Verarbeitung, einschließlich der Profilerstellung, zu widersprechen; und nicht einer Entscheidung zu unterliegen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht. Dieses Recht können Sie ausüben, wenn ein Ergebnis der Profilerstellung rechtliche Auswirkungen für Sie hat oder es erhebliche Beeinträchtigungen für Sie bewirkt.
• Recht auf Daten Portabilität – Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten, oder wenn es machbar ist, als direkte Übertragung von einem Prozessor zum anderen.
• Recht auf Einreichung einer Beschwerde – für den Fall, dass wir Ihre Anfrage unter dem Recht des Zugangs verweigern, werden wir Ihnen den entsprechenden Grund mitteilen. Wenn Sie mit der Art und Weise Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.
• Recht auf Unterstützung der Aufsichtsbehörde – das heißt, Sie haben das Recht auf Hilfe einer Aufsichtsbehörde und das Recht auf andere Rechtsmittel wie Schadensersatzansprüche.
• Widerrufsrecht – Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Daten, die wir sammeln

– Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben
Dies könnte Ihre Email-Adresse, Name, Rechnungsadresse, Privatadresse usw. sein – hauptsächlich Informationen, die für die Bereitstellung eines Produkts/einer Dienstleistung erforderlich sind, oder um Ihre Kundenerfahrung bei uns zu verbessern. Wir speichern die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, damit Sie kommentieren oder andere Tätigkeiten auf der Web Site durchführen können. Diese Informationen umfassen beispielsweise Ihren Namen und Ihre Email-Adresse. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten somit nur für die Kommunikation mit jenen Besuchern, die Kontakt ausdrücklich wünschen und für die Abwicklung der auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne Zustimmung nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.

– Informationen, die automatisch über Sie erfasst werden
Dazu gehören Informationen, die automatisch von Cookies und anderen Session-Tools gespeichert werden. Zum Beispiel, Ihre Warenkorb-Informationen, Ihre IP-Adresse, Ihre Einkaufsgeschichte (falls vorhanden) usw. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Wenn Sie heutzutage Webseiten besuchen, werden gewisse Informationen automatisch erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Webseite. Wenn Sie unsere Webseite so wie jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver (Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist) automatisch Daten wie die IP-Adresse Ihres Gerätes, die Adressen der besuchten Unterseiten, Details zu Ihrem Browser (z.B. Chrome, Firefox, Edge,…) und Datum sowie Uhrzeit. Wir nutzen diese Daten nur um Probleme mit der Programmierung der Seitefestzustellen und geben diese Daten in der Regel nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.

– Informationen unserer Partner
Wir sammeln Informationen von unseren vertrauenswürdigen Partnern mit der Bestätigung, dass sie rechtliche Gründe haben, diese Informationen mit uns zu teilen. Dies sind entweder Informationen, die Sie ihnen direkt zur Verfügung gestellt haben oder die unsere Partner aus anderen Rechtsgründen über Sie versammelt haben.

– Öffentlich zugängliche Informationen

Wir könnten Informationen über Sie sammeln, die öffentlich zugänglich sind.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• unseren Service für Sie bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise Reservierung des Ferienhauses; Bereitstellung von anderen Produkten und Dienstleistungen, die Sie angefordert haben; Bereitstellung von Werbeartikeln auf Ihre Anfrage und Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf diese Produkte und Dienstleistungen; Kommunikation und Interaktion mit Ihnen; und Sie über Änderungen an den Diensten zu informieren.
• Ihre Kundenerfahrung zu verbessern;
• eine Verpflichtung nach dem Gesetz oder Vertrag zu erfüllen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen und/oder mit Ihrer Einwilligung.

Aufgrund des Vertragsabschlusses oder der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• um Sie zu identifizieren;
• Ihnen einen Service zu bieten oder Ihnen ein Produkt zu senden/anzubieten;
• entweder für den Verkauf oder die Fakturierung zu kommunizieren;

Auf Grund des berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• um Ihnen personalisierte Angebote von uns zu senden;
• die Verwaltung und Analyse unserer Kundenbasis (Kaufverhalten und Geschichte), um die Qualität, Vielfalt und Verfügbarkeit der angebotenen Produkte/Dienstleistungen zu verbessern;
• zur Durchführung von Fragebögen zur Kundenzufriedenheit;

Solange Sie uns nicht anderweitig informiert haben, erwägen wir, Ihnen Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die Ihrem Kaufverlauf/Surfverhalten ähnlich oder gleich sind, und somit in unserem berechtigtes Interesse liegen.

Mit Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• um Ihnen Newsletter und Kampagnen Angebote zuzusenden (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern);
• für andere Zwecke haben wir Ihre Einwilligung verlangt;

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und/oder Ihre personenbezogenen Daten für gesetzlich vorgesehene Optionen zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die erhobenen personenbezogenen Daten zu anonymisieren und solche Daten zu verwenden. Wir werden Daten außerhalb des Geltungsbereichs dieser Datenschutzerklärung nur dann verwenden, wenn sie anonymisiert sind. Wir speichern Ihre Rechnungsinformationen und andere Informationen, die über Sie gesammelt werden, so lange, wie es für Buchhaltungszwecke oder andere Verpflichtungen vor dem Gesetz erforderlich ist, aber nicht länger als das belgische Recht verlangt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für zusätzliche Zwecke verarbeiten, die hier nicht erwähnt werden, aber mit dem ursprünglichen Zweck, für den die Daten erhoben wurden, kompatibel sind. Um dies zu tun, werden wir sicherstellen, dass:

• die Verbindung zwischen den Zielen, dem Kontext und der Beschaffenheit der personenbezogenen Daten für die Weiterverarbeitung geeignet ist;
• die Weiterverarbeitung nicht Ihren Interessen schadet und die angemessene Verarbeitung gewährleistet ist.
• wir Sie über jede weitere Verarbeitung und Zwecke informieren werden.

Wer sonst noch auf Ihre persönlichen Daten zugreifen kann

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten. Persönliche Daten über Sie werden in einigen Fällen unseren vertrauenswürdigen Partnern zur Verfügung gestellt, um entweder die Bereitstellung der Dienstleistung für Sie möglich zu machen oder Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Wir teilen gewisse Daten mit:

— Unseren Verarbeitungspartner:

Booking.com, Ardennes Etapes

— Unseren Geschäftspartner und Kooperationspartner:

Buchhalter und Buchhaltungssoftware

Wir arbeiten nur mit Verarbeitungspartnern zusammen, die in der Lage sind, ein angemessenes Maß an Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder öffentliche Bedienstete weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie diesem zugestimmt haben oder wenn es andere rechtliche Gründe dafür gibt. Unsere ausländischen Verarbeitungspartner entsprechen der EU-DSGVO oder einem gleichwertigen Datenschutzgesetz, wie z.B. dem Privacy-Shield in den USA.

Wie wir Ihre Daten sichern

Wir tun unser Bestes, um Ihre persönlichen Daten sicher zu halten. Wir verwenden sichere Protokolle für die Kommunikation und Übertragung von Daten (z.b. HTTPS, SSL, TLS). Wir verwenden anonymisierte und pseudonymisierte Daten, wo es geeignet ist. Wir überwachen unsere Systeme auf mögliche Schwachstellen und Angriffe.

Obwohl wir unser Bestes versuchen, können wir die Sicherheit der Informationen nicht garantieren und nichts ausschliessen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden. Wir verpflichten uns jedoch, die entsprechenden Behörden über Datenschutzverstöße zu informieren. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn es eine Bedrohung für Ihre Rechte oder Interessen gibt. Wir werden alles tun, was wir vernünftigerweise tun können, um Sicherheitsverstöße zu verhindern und Behörden bei Verstößen zu unterstützen.

Kinder

Wir beabsichtigen nicht, Informationen von Kindern zu sammeln oder wissentlich zu sammeln. Wir zielen nicht auf Kinder mit unseren Dienstleistungen.

Cookies und andere Technologien, die wir verwenden

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies um nutzerspezifische Daten zu speichern. Ein Cookie ist ein kurzes Datenpaket, welches zwischen Webbrowser und Webserver ausgetauscht wird, für diese aber völlig bedeutungslos ist und erst für die Webanwendung, z. B. einen Online-Shop, eine Bedeutung erhält, etwa den Inhalt eines virtuellen Warenkorbes. Es gibt zwei Arten von Cookies: Erstanbieter-Cookies werden von unserer Website erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von anderen Websites (z. B. Google Analytics) erstellt. Man unterscheidet drei Kategorien von Cookies: unbedingt notwendige Cookies um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen, funktionelle Cookies um die Leistung der Webseite sicherzustellen und zielorientierte Cookies um das Benutzererlebnis zu verbessern. Wir nutzen Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Sie können jederzeit Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, löschen oder Cookies deaktivieren. Die Vorgangsweise dazu ist nach Browser unterschiedlich, am besten Sie suchen die Anleitung in Google mit dem Suchbegriff „cookies löschen chrome“ oder „cookies deaktivieren chrome“ im Falle eines Chrome Browsers oder tauschen das Wort „Chrome“ gegen den Namen Ihres Browsers, z.B. Edge, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer aus. Wenn Sie uns generell nicht gestatten, Cookies zu nutzen, d.h. diese per Browsereinstellung deaktivieren, können manche Funktionen und Seiten nicht wie erwartet funktionieren.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Notwendige Cookies – diese Cookies sind erforderlich, damit Sie einige wichtige Funktionen auf unserer Website nutzen können, z.b. die Anmeldung. Diese Cookies sammeln keine persönlichen Informationen.
• Funktionelle Cookies – diese Cookies bieten Funktionalität, welche die Nutzung unseres Service bequemer und die Bereitstellung von personalisierten Funktionen möglich macht. Beispielsweise können Sie Ihren Namen und Ihre Email in Kommentar Formularen speichern, damit Sie diese Informationen beim nächsten kommentieren nicht erneut eingeben müssen.
• Analytics-Cookies – diese Cookies werden verwendet, um die Nutzung und die Leistung unserer Website und Dienstleistungen zu verfolgen.

Sie können Cookies, die in Ihrem Computer gespeichert sind, über Ihre Browsereinstellungen entfernen. Alternativ können Sie einige Cookies von Drittanbietern steuern, indem Sie eine Datenschutz-Verbesserung-Plattform wie OptOut.aboutads.info oder youronlinechoices.com verwenden. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org.

Weitere Technologien:

Google Maps Datenschutzerklärung:

Wir verwenden Google Maps der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite. Durch die Nutzung der Funktionen dieser Karte werden Daten an Google übertragen. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.

Google Analytics Datenschutzerklärung:

Wir verwenden auf dieser Webseite Google Analytics der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) um Besucherdaten statistisch auszuwerten. Dabei verwendet Google Analytics zielorientierte Cookies. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Pseudonymisierung

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 EU-DSGVO Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Deaktivierung der Datenerfassung durch Google Analytics

Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) können Website-Besucher verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Analytics IP-Anonymisierung

Wir haben auf dieser Webseite die IP-Adressen-Anonymisierung von Google Analytics implementiert. Diese Funktion wurde von Google entwickelt, damit diese Webseite die geltenden Datenschutzbestimmungen und Empfehlungen der lokalen Datenschutzbehörden einhalten kann, wenn diese eine Speicherung der vollständigen IP-Adresse untersagen. Die Anonymisierung bzw. Maskierung der IP findet statt, sobald die IP-Adressen im Google Analytics-Datenerfassungsnetzwerk eintreffen und bevor eine Speicherung oder Verarbeitung der Daten stattfindet. Mehr Informationen zur IP-Anonymisierung finden Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Google Analytics Berichte zu demographischen Merkmalen und Interessen

Wir haben in Google Analytics die Funktionen für Werbeberichte eingeschaltet. Die Berichte zu demographischen Merkmalen und Interessen enthalten Angaben zu Alter, Geschlecht und Interessen. Damit können wir uns – ohne diese Daten einzelnen Personen zuordnen zu können – ein besseres Bild von unseren Nutzern machen. Mehr über die Werbefunktionen erfahren Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad. Sie können die Nutzung der Aktivitäten und Informationen Ihres Google Kontos unter “Einstellungen für Werbung” auf https://adssettings.google.com/authenticated per Checkbox beenden.

Google Analytics Deaktivierungslink

Wenn Sie auf folgenden Deaktivierungslink klicken, können Sie verhindern, dass Google weitere Besuche auf dieser Webseite erfasst. Achtung: Das Löschen von Cookies, die Nutzung des Inkognito/Privatmodus ihres Browsers, oder die Nutzung eines anderen Browsers führt dazu, dass wieder Daten erhoben werden.

Google Fonts Datenschutzerklärung:

Wir verwenden Google Fonts der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite. Die Verwendung von Google Fonts erfolgt ohne Authentifizierung und es werden keine Cookies an die Google Fonts API gesendet. Sollten Sie ein Konto bei Google haben, werden keine Ihrer Google-Kontodaten an Google während der Nutzung von Google Fonts übermittelt. Google erfasst lediglich die Nutzung von CSS und der verwendeten Fonts und speichert diese Daten sicher. Mehr zu diesen und weiteren Fragen finden Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.

Facebook Datenschutzerklärung:

Wir verwenden auf dieser Webseite Funktionen von Facebook, einem Social Media Network der Firma Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Welche Funktionen (Soziale Plug-ins) Facebook bereitstellt, können Sie auf https://developers.facebook.com/docs/plugins/ nachlesen. Durch den Besuch unserer Webseite können Informationen an Facebook übermittelt werden. Wenn Sie über ein Facebook-Konto verfügen, kann Facebook diese Daten Ihrem persönlichen Konto zuordnen. Sollten Sie das nicht wünschen, melden Sie sich bitte von Facebook ab. Die Datenschutzrichtlinien, welche Informationen Facebook sammelt und wie sie diese verwenden finden Sie auf https://www.facebook.com/policy.php.

Zusammenfassung

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Belgien ist dies die Data Protection Authority (Commission de la protection de la vie privée).

Die uns mitgeteilten personenbezogenen Daten speichern, verarbeiten und nutzen wir allein zum Zwecke der Vertragsabwicklung (z.B. Rechnungen, Mietvertrag für das Ferienhaus), in Bezug zu Ihrem Eintrag oder als Folge Ihrer Anfrage (z.B. Reservierungs-Anfragen). Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden nie statt, ausser gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung der Vertragsabwicklung.

Durch die Nutzung dieser Website oder/und unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden.
Diese Datenschutzerklärung ist Teil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen; mit der Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie auch dieser Richtlinie zu. Im Falle der Kollision der Begriffe, die in den AGB und Datenschutzbestimmungen verwendet werden, gilt letztere.

Kontaktinformationen

Natica AG

Ansprechpartner: Catherine van Heeswijk

Burgstrasse 37
4750 Bütgenbach
Belgien

Tel.: +32 (0)80 642 793
Fax: +32 (0)80 642 285
Email: [email protected]

Aufsichtsbehörde

In Belgien ist dies die Data Protection Authority, deren Webseiten Sie unter https://www.dataprotectionauthority.be finden. Leider sind die Informationen der Datenschutzkommission zum Zeitpunkt, dass unsere Datenschutzerklärung erstellt wurde, nur auf Französisch und Niederländisch vorhanden.

Die Kontaktdaten der Datenschutzkommission:

Email: [email protected]
Telefon: +32 2 274 48 00

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.
Sie finden unsere Datenschutzerklärung hier: https://www.villanatica.be/de/datenschutz/

Letzte Änderung wurde am 11/09/2018 gemacht.

Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator von AdSimple

Allgemeine Bedingungen

Wir begrüßen Sie recht herzlich als Gäste im Ferienhaus „Villa Natica“

Folgende Hinweise, Nutzungsregeln und die Hausordnung sollen Ihnen im Umgang mit den Örtlichkeiten und dem Inventar helfen. Wir bitten Sie, aus Respekt zu Ihrem Vermieter sowie den nachfolgenden Gästen diese durchzulesen und zu akzeptieren.

Allgemein:

• Mit dem Ziel Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen bitten wir Sie, uns bei offenen Fragen, Kritik oder Anregungen umgehend zu kontaktieren. Sollte im Nebengebäude derzeit niemand anwesend sein, können Sie uns über das Parlophon vor der Tür, oder unter der Telefonnummer 0032 (0)80 / 600 809 oder 0032 (0) 492 / 319731 erreichen.
• Das Ferienhaus steht Ihnen samt Ausstattung zur Verfügung. Wir bitten Sie respektvoll mit dem Material umzugehen.
• Die Organisation von Studentenfesten, Junggesellenpartys, Trinkgelage… ist verboten.
• Im gesamten Haus herrscht striktes Rauchverbot. Wir bitten Sie, die Aschenbecher auf der Terrasse zu benutzen.

Haftung:

• Der Mieter und seine Begleitpersonen haften in vollem Umfang für die von ihnen verursachten Schäden an und im Ferienhaus. Teilen Sie uns bitte jegliche Schäden unverzüglich mit. Nur so können wir eine Instandsetzung für Sie und die folgenden Gäste veranlassen.
• Eltern haften für ihre Kinder.
• Bei Verlust der ausgehändigten Schlüssel wird das Schloss der Eingangstür ausgetauscht. Die Kosten gehen zu Lasten des Mieters.
• Die Mieter sind für ihr eigenes Gut verantwortlich. Demnach kann der Vermieter nicht für Verluste oder Diebstahl haftbar gemacht werden. Bitte sperren Sie beim Verlassen des Hauses alle Türen zu.

Personenzahl:

• Es ist verboten mehr Personen im Mietobjekt aufzunehmen als in der Buchungsbestätigung angegeben. Eine Nachbuchung bei Ankunft ist möglich, insofern es die Bettenanzahl zulässt.

Küche:

• Setzen Sie bitte die Küche vor der Abreise in ihren ursprünglichen Zustand zurück, indem Sie u.a. das Geschirr spülen und in die dafür vorgesehenen Schränke einräumen (siehe Foto mit Inventar auf der Innenseite der Schränke). Abfälle sollten in geschlossenen Mülltüten für den Container bereitgestellt werden.

Bad :

• Bitte keine Hygienetücher, Damenbinden,… in die Toilette schmeißen.

Zimmer:

• Gehen Sie bitte umweltfreundlich mit Strom und Wasser um.
• Bettwäsche, Bademäntel, Handtücher stehen Ihnen während des Aufenthaltes zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, falls diese ausgewechselt werden sollen (kann mit einem Aufpreis verbunden sein).
• Die Matratzenschoner bitte nicht entfernen.
• Bei offenen Fenstern schaltet die Heizung in den Schlafzimmern automatisch ab. Dies sind energiesparende Maßnahmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Treppenlift:

• Der Treppenlift dient ausschließlich der Beförderung gehbeeinträchtigter Personen. Bitte lassen Sie Ihre Kinder nicht damit spielen. Bitte bleiben Sie sitzen bis das Gerät seine Parkposition erreicht hat.
• Die Benutzung des Treppenliftes erfolgt auf eigene Gefahr

Wohnbereich:

• Bitte programmieren Sie die TV- Geräte nicht nach Ihren Wünschen um.
• Möbel aus der Inneneinrichtung sollten nicht ins Freie gebracht werden. Nutzen Sie hierfür die vorgesehenen Gartenmöbel.

Terrasse und Garten:

• Nach Gebrauch bzw. vor der Abreise bitte den Holzkohlegrill reinigen. Den Grillrost säubern und die kalte Asche bzw. restliche Kohle entsorgen.
• Bitte lassen Sie ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt draußen spielen Eltern haften grundsätzlich für ihre Kinder.
• Bitte gehen Sie sorgfältig mit dem Rasen um. Die gesamte Gartenanlage ist so zu verlassen, wie sie bei Anreise vorgefunden wurde.
• Wir möchten Sie bitten, die gesetzlichen Ruhezeiten von 22:00 bis 6:00 einzuhalten.

Schwimmbad und Wellness:

• Bitte sorgen Sie dafür, dass kein Schmutz ins Schwimmbad und dem Wellnessbereich getragen wird, da dies mit einem hohem Reinigungsaufwand verbunden ist.
• Im Schwimm- und Wellnessbereich sind Haustiere strikt untersagt.
• Bitte nehmen Sie keine Getränke mit ins Schwimmbad.
• Kinder sollten nicht unbeaufsichtigt bleiben.
• Da die Decke des Schwimmbads fragil ist, sind Ballspiele, Springen vom Randbecken,… untersagt.
• Das Schwimmbad und der Wellness-Bereich werden von Kameras überwacht.

Bei Nichtbeachtung der Regeln und Hinweise kann die Kaution teilweise oder ganz einbehalten werden. Wir bitten um Verständnis!

Wir haben uns bei der Ausstattung des Hauses viel Mühe gegeben. Wir hoffen, dass Sie sich hier wohlfühlen und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in der Villa Natica.

Ferienhaus Villa Natica – Unsere Region

Aktivitäten

Geführte Wanderungen

Sie sind in der Belgischen Eifel in Urlaub und möchten die Landschaft und ihre Natur etwas verstehen? Buchen Sie eine geführte Wanderung, die einige Antworten auf Ihre Fragen bringt. Einen halben oder einen ganzen Tag in der Natur: Angeboten werden halb- oder ganztägige Wanderungen in der Eifel oder im Hohen Venn, für 35€ bzw. 60€. Mit unserem Proviant im Rucksack und festem Schuhwerk sind wir der Natur auf der Spur und lernen dabei auch einige geschichtliche Aspekte der Landschaft kennen. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität werden die Wandertouren angepasst. Diese Wanderungen werden durch Gerhard Schöpges angeboten.

Radfahren

Easy E-MTB renting: Haben Sie in diesem Urlaub schon alles erlebt? Fahren Sie in den Wald, spüren Sie die Natur, erklimmen Sie den nächsten Hügel und genießen Sie grenzenlose Freiheit. www.fshh.io AT BIKE: Der Fahrradverleih-Spezialist für Ihre Ausflüge in den Wald oder auf dem Ravel. www.atbike.be

Tourist Info und nützliche Informationen

• Tourist Info Bütgenbach, Marktplatz 13a, 4750 Bütgenbach
• Tourismusagentur Ostbelgien
• Gemeinde Bütgenbach, Zum Brand 40, 4750 Bütgenbach
• Polizei Bütgenbach, Marktplatz 13a, 4750 Bütgenbach – Tel: +32 (0)80/291470 – NOTRUF: 112

• Essen und Trinken
• Shopping
• Gesundheit
• Aktivitäten

Essen und Trinken

Restaurants

• Pub 24, Seestraße 24, 4750 Bütgenbach (auch zum Mitnehmen und Partyservice)
• Casa Bella Italia, Seestraße 11, 4750 Bütgenbach (auch zum Mitnehmen)
• Restaurant Hong Kong, Seestraße 15A, 4750 Bütgenbach (auch zum Mitnehmen)
• TÖPFERKeller, Seestrasse 34, 4750 Bütgenbach
• Restaurant Brüls, Monschauer Straße 6, 4750 Bütgenbach
• Carol’s, Seestraße 53, 4750 Bütgenbach
• Restaurants Mercator & Marco Polo, Worriken 9,4750 Bütgenbach
• Restaurant Bütgenbacher Hof, Marktplatz 8, 4750 Bütgenbach
• KulturCafé Burgterrassen, An der Lei 1, 4750 Berg
• Café-Restaurant Griesdeck, Griesdeck 60, 4750 Elsenborn
• Pitter’s Brasserie-Restaurant, Lagerstraße 8, 4750 Elsenborn
• Robin Hood, Trierer Straße 1, 4750 Elsenborn
• Vier Jahreszeiten, Bermicht 8, 4750 Nidrum
• Restaurant Au Printemps, Dellenstraße 12, 4750 Nidrum
• Pizzeria Bacco, Warchestraße 17, 4750 Nidrum (ook Take-Out)
• La Faitafondue,  Merkem 4, 4950 Waimes

Gaststätten

• Pub 24, Seestraße 24, 4750 Bütgenbach
• TÖPFERKeller, Seestrasse 34, 4750 Bütgenbach
• Café des Sports, Malmedyer Straße 11, 4750 Bütgenbach
• Esscobar, Büllinger Straße 1, 4750 Bütgenbach
• KulturCafé Burgterrassen, An der Lei 1, 4750 Berg

Imbiss

• Pub 24, Seestraße 24, 4750 Bütgenbach
• P&M Butcher Corner, Marktplatz 7, 4750 Bütgenbach
• Snackeria, Zur Domaine 37, 4750 Bütgenbach
• Nikolaus Grill, Marktplatz 1a, 4750 Bütgenbach
• Café-Restaurant Griesdeck, Griesdeck 60, 4750 Elsenborn
• Au Welcome – Chez Alina, Hinter der Heck 84, 4750 Weywertz
• Ravel Number One, Bahnhofstrasse 83, 4750 Weywertz

Cafés

• Bäckerei Heinen, Marktplatz 15, 4750 Bütgenbach
• Bäckerei Halmes, Marktplatz 1, 4750 Bütgenbach
• Eiscafé Dolce vita, Monschauer Straße 9, 4750 Bütgenbach

Shopping

Metzgereien

• Metzgerei P&M, Marktplatz 7, 4750 Bütgenbach
• Birkenhof Wildspezialitäten, Marktplatz 16, 4750 Bütgenbach

Bäckereien

• Bäckerei Heinen, Marktplatz 15, 4750 Bütgenbach
• Bäckerei Halmes, Marktplatz 1, 4750 Bütgenbach

Geschäfte

• Carrefour Market, Monschauer Strasse 9, 4750 Bütgenbach
• ALDI, Monschauer Strasse 33, 4750 Bütgenbach
• AD Delhaize, Malmedyerstrasse 21, 4760 Büllingen
• Gerald Kreitz Gemüsehandel, Malmedyer Straße 51, 4750 Bütgenbach
• Feinkost&mehr – Nightshop, Marktplatz 25, 4750 Bütgenbach
• Total Tankstelle, Malmedyer Straße 47, 4750 Bütgenbach
• Shell Tankstelle, Morsheck 6, 4760 Büllingen
• Tankstelle Rauw, Lagerstraße 51, 4750 Elsenborn
• weitere Geschäfte…

Gesundheit

• Apotheke Callut, Büllinger Straße 8, 4750 Bütgenbach
• Apotheke Bechiri, Bahnhofstraße 20, 4750 Weywertz
• Apotheke Heck, Hauptstrasse 24, 4760 Büllingen
• Apotheke Schleck, Am Marktplatz 2, 4760 Büllingen
• Dr. Philip Wojtowski, Hausarzt, Auf den Burgfeldern 2, 4750 Bütgenbach
• Dr.Méd. Daniel Müller, Hausarzt, Klosterstraße 12, 4750 Bütgenbach
• PraxisKompass, öffentliches Gesundheitszentrum, Zum Walkerstal 34, 4750 Bütgenbach
• ProGesund, öffentliches Gesundheitszentrum, Marktplatz 14, 4760 Büllingen
• Klinik St. Josef, Klosterstraße 9, 4780 St. Vith, Belgien
• Krankenhaus Reine Astrid, Rue Devant les Religieuses, 2, 4960 Malmedy
• weitere Ärzte…

Weitere Aktivitäten

Bütgenbach und Umgebung

• Entdecken Sie die Ufer des Stausees auf 350m Abstand vom Ferienhaus Villa Natica
• Wanderweg rund um den See von ca. 10 km, zu Fuss oder mit dem Mountainbike
• Wanderrouten in der Gegend
• Wassersport (Segeln, Surfen, Fischen,…) in Worriken
• Bütgenbach (Zentrum ± 500 m)
• Naturpark „Hohes Venn“ (± 15 km)
• Der höchste Punkt von Belgien: das Signal von Botrange
• Monde Sauvage
• Paintball
• Baugnez 44
• Action, Fun & Karting Center
• Schloss Reinhardstein
• Malmundarium
• Plopsa Coo
• Rail Bike (mit einer Draisine auf den Schienen)
• Schieferstollen Recht
• Rennstrecke von Spa-Francorchamps
• Schokoladenmuseum Jacques
• Brauerei Belleveaux
• Brauerei Peak Beer

Deutschland

• ArsTecnica Modelbau-Ausstellung (18 km)
• Mittelalterliche Stadt Monschau (25 km)
• Raubvogelstation und Tierpark Hellenthal (30 km)
• Eifel Zoo Lünebach (50 km)
• Brauerei Bitburger Bier (76 km)
• Cascade adventure pool Bitburg (78 km)
• Eifelpark Gondorf (80 km)

Luxemburg

• Knauf Shopping Center (37 km)
• Shoppingcenter Massen (39 km)
• Vianden (75 km)
• Mared Indoor Innenspielplatz (37 km)

Impressum

Copyright © 2018-20 – Natica AG – Alle Rechte vorbehalten

Verantwortlicher Herausgeber: Catherine van Heeswijk

Natica AG
Catherine van Heeswijk
Burgstrasse 37
B-4750 Bütgenbach
Belgien

Tel.: +32 80 600 809
www.villanatica.be
[email protected]
Unternehmensnummer: BE0473428789 – RJP Eupen

Konzeption, Design, Text, Fotos und Bildbearbeitung:
Euregio.net AG, Wirtzfeld

Copywriting und Übersetzungsdienst (nl/fr):
Désirée Radermacher, Talking-Circles, Eupen

Hinweis:
Text, Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos sowie deren Anordnung auf dieser Website unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser Website darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden. Die Website enthält außerdem Bilder, die dem Copyright Dritter unterliegen.

Diese Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem können der verantwortliche Herausgeber und die Produzenten für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren. Sie schließen jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.

Nutzungsrechte:
Das in der Website enthaltene geistige Eigentum ist geschützt. Durch die Veröffentlichung dieser Website erteilen die Produzenten keine Lizenz zur Nutzung dieses Eigentums an Dritte. Die Produzenten können nicht für den durch den Kunden und dessen Redakteure eingepflegten Inhalte verantwortlich gemacht werden.

Geschichte des Ferienhauses

Familie Van Heeswijk – Horeca mit Herz und Seele

Seit unser Großvater Harry van Heeswijk in den 1940er Jahren aus Hellmond (Niederlande) nach Bütgenbach zog, ist unsere Familie in Bütgenbach und Umgebung bekannt für das Hotelfach.

Drei Van Heeswijk-Generationen führten das „Hôtel du Lac“ – für Hiesige besser bekannt als „Beim Holländer“ – bis wir es 2015 schließlich verkauften, um uns neuen Projekten widmen zu können.

Meine Schwester Nathalie und ich beschlossen, unsere Horeca-Erfahrung in eine neue, moderne und persönliche Form zu gießen: die Idee Villa Natica war geboren. Uns wurden die Kniffe des Fachs in die Wiege gelegt und nun lasse ich, Catherine Van Heeswijk, auch meine jahrelange Berufserfahrung als Hotelfachfrau in meine tägliche Arbeit als Gastfrau einfließen.

Gäste sollen sich bei uns rundum wohlfühlen und völlig entspannen können. Da ich gleich neben Villa Natica (Haus 1) wohne, bin ich stets in der Nähe, damit es Ihnen an nichts fehlt und um bei Fragen oder Problemen schnell zur Stelle sein zu können.

Wir freuen uns, Sie in unserem Hause begrüßen zu dürfen!